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Investir dans les médias eRetail : pourquoi, quand et comment ?
À l'heure actuelle, les marques disposent d'un grand nombre d'options pour tirer le meilleur parti du rayon numérique. Non seulement en utilisant des techniques pour optimiser leur présence en ligne en surveillant et en conservant le contenu des produits, mais aussi en augmentant leur visibilité grâce à différents espaces publicitaires dans une grande variété de formats et de placements.
L'affichage de publicités sur les sites des détaillants garantit également une diminution des problèmes liés au processus d'achat et donc une plus grande capacité à améliorer les conversions de ventes.
Investir correctement dans les médias eRetail peut avoir un impact direct sur les ventes de la marque, tant en ligne que hors ligne. Mais avant de commencer à investir dans les médias eRetail, vous vous posez probablement de nombreuses questions. C'est pourquoi, dans l'article suivant, nous répondons à deux d'entre elles : Pourquoi devriez-vous investir dans Médias eRetail? Quand est-il plus sage d'investir ? Nous vous donnerons également quelques conseils pratiques pour vous aider à démarrer.
Pourquoi devriez-vous investir dans Retail Media ?
Les détaillants en ligne disposent des technologies nécessaires pour collecter et suivre un grand nombre d'informations associées à l'expérience d'achat de l'utilisateur (notamment les taux d'abandon d'achat, la durée de la vente, les clics liés, etc.) ). En ayant accès à cette infrastructure numérique, les marques peuvent cibler des acheteurs spécifiques dans un environnement de plus en plus concurrentiel.
Un autre argument en faveur de l'investissement dans les médias eRetail est lié aux changements les plus récents dans les habitudes des acheteurs. La pandémie de Covid-19 a montré comment les utilisateurs passent de plus en plus de temps sur les sites de commerce électronique. Les acheteurs recherchent le meilleur produit à acheter, que ce soit sur un site de vente en ligne ou dans un magasin physique.
En fin de compte, les acheteurs utilisent le rayon numérique pour se faire une opinion sur les marques et leurs produits. Ce qui a un impact direct sur la réputation de tout type d'entreprise.
Principaux avantages d'un investissement dans eRetail Media
Plus important encore, eRetail Media peut stimuler les ventes en bas de l'entonnoir de 3 manières différentes :
1) Stimuler les ventes par catégorie
Parfois, la croissance d'une catégorie, qui aide également vos concurrents, est le moyen le plus efficace d'augmenter vos ventes.
Pour y parvenir avec eRetail Media, vous pouvez simplement imaginer faire de la publicité pour un produit sur la page d'accueil d'un détaillant, ce qui permet de faire connaître votre produit (mais aussi votre catégorie).
2) Augmenter la fréquence des achats
Fidéliser un client actuel est de loin moins coûteux que de devoir en acquérir un nouveau. C'est particulièrement important pour les marques qui vendent en ligne.
À mesure que l'espace médiatique de l'eRetail devient plus saturé, l'acquisition de trafic et la conversion en ligne deviennent plus coûteuses. Utilisez la publicité de détail pour inciter les clients à répéter leurs achats. Utilisez des publicités reciblées présentant un produit qui complète le dernier achat d'un client, par exemple.
3) Augmentation de la part de marché
La part de marché peut être influencée en répondant à un besoin d'une manière qu'aucune autre marque ne peut le faire. Si votre marque peut occuper une position unique chez le détaillant, vous devez définir cette position afin de maintenir votre part de marché actuelle et de l'accroître à long terme.
Par exemple, votre positionnement est-il lié au prix ? Essayez alors de le faire savoir par le biais de campagnes promotionnelles sur votre site eRetail Media.
Quand investir dans eRetail Media ?
Il existe de nombreuses possibilités en ce qui concerne les formats et les placements de médias eRetail, mais en fonction de votre objectif, vous devrez peut-être appliquer une tactique spécifique. Dans le tableau suivant, nous mettons en évidence les objectifs communs à la plupart des marques et fournissons des suggestions sur le moment de les mettre en œuvre :
Comment commencer à investir dans les médias eRetail ?
Vous avez probablement déjà expérimenté la recherche payante de détail, en lançant des campagnes publicitaires de produits sponsorisés, mais en fonction de votre secteur d'activité et de votre position sur le marché (ainsi que de l'expertise de votre équipe), vous pouvez envisager ces conseils de base :
Choisir le bon détaillant pour investir
Toutes les marques n'ont pas besoin du même type de visibilité auprès des détaillants pour leurs produits et de nouveaux réseaux de médias de détail apparaissent chaque jour.
Amazon et Walmart font partie des détaillants les plus importants au niveau international, mais si nous voulons nous concentrer sur une région géographique spécifique ou un secteur de niche, nous devrons préalablement rechercher quel détaillant est le plus à même de répondre aux objectifs de notre marque (et ce que fait notre concurrence dans cette région).
Psst... Contactez-nous pour en savoir plus sur la façon dont l'un de nos clients du secteur des boissons alcoolisées a réalisé qu'il était préférable de dépenser son budget média eRetail dans un petit détaillant de niche (et moins cher) plutôt que dans l'un des plus grands, afin d'augmenter la part de voix de sa marque.
Racontez une histoire avec vos créativités eRetail Media
Une bonne conception publicitaire (qui envoie un message avec votre produit) fait la différence, surtout dans un environnement hautement concurrentiel comme les sites des détaillants. Un exemple de cela est ce que Ben & Jerry's fait sur le détaillant allemand Rewe qui a montré ses glaces végétaliennes dans un environnement de changement climatique (juste à temps pour le Jour de la Terre).
N'oubliez pas les éléments de base de votre produit : le contenu
Toutes les informations relatives à notre marque et à nos produits doivent être parfaitement optimisées afin qu'une erreur ne vienne pas ruiner l'investissement. Par exemple, si la disponibilité d'un produit annoncé n'est pas bien contrôlée - avec le risque conséquent d'une rupture de stock - tout notre investissement peut être gaspillé.
Contrôlez les bons indicateurs clés de performance
Les objectifs de chaque campagne publicitaire sont très différents. Et donc aussi les données à surveiller dans le cadre de notre stratégie. Certains des indicateurs les plus utiles lorsque l'on investit dans les médias eRetail sont la part de visibilité, qui comprend les annonces, les promotions, la part de recherche et la part d'étagère.
Résumé
Presque toutes les marques qui vendent par le biais de canaux en ligne sont désireuses d'investir davantage dans les médias eRetail, mais les responsables du commerce électronique du monde entier se posent de nombreuses questions quant à savoir pourquoi, quand et comment commencer. Quelle que soit l'étape à laquelle vous vous trouvez dans votre parcours eRetail Media , nous sommes là pour vous aider à la mesurer ! Contactez notre équipe d'experts en eRetail Media.
