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L'optimisation de votre tablette numérique est extrêmement importante car elle détermine si vos produits peuvent être trouvés au cours du parcours d'achat d'un acheteur en ligne, ce qui est essentiel pour mener à bien une activité de commerce électronique. De plus, comme le commerce électronique ne se limite pas à mettre des produits en ligne et à attendre que les gens les achètent, vous avez besoin d'une tablette numérique bien optimisée pour stimuler vos ventes.
Qu'est-ce que l'étagère numérique ?
Lorsque vous entrez dans un magasin ou même dans une grande surface comme Walmart, vous voulez trouver facilement les produits souhaités, c'est pourquoi les magasins et les grandes surfaces ont des panneaux d'orientation au-dessus des chevrons.
La même règle s'applique au commerce électronique. Lorsqu'un client recherche un produit, il veut le trouver facilement sur l'étagère numérique; une métaphore de la façon dont les différents produits sont disposés et affichés en ligne. Les étagères numériques permettent plusieurs niveaux d'interactions numériques entre un client et un produit situé dans les boutiques en ligne et sur les sites web des détaillants, notamment Amazon, Walmart.com, etc.
Les étagères numériques sont l'équivalent en ligne de la façon dont les clients font leurs achats dans les magasins en utilisant des panneaux d'orientation; dans ce cas, il s'agit d'une collection d'expériences numériques que les clients utilisent pour trouver, comparer et acheter les produits de votre marque. Un rayon numérique comprend tout, des moteurs de recherche aux pages de produits et aux sites des détaillants, en passant par le contenu en ligne, comme les articles de blog consacrés à l'évaluation des produits.
Pourquoi le rayon numérique est-il important ?
Une tablette numérique optimisée est importante car elle détermine si un produit peut être facilement trouvé et acheté en ligne. Il a un impact direct sur vos ventes, vos bénéfices et la notoriété globale de votre marque.
Par exemple, deux tiers de tous les achats sur Amazon proviennent de la première page de résultats de recherche, et un tiers de ces achats proviennent uniquement des deux premiers résultats. Environ 22 % de tous les achats sur Amazon proviennent des deux premières rangées de résultats. La majorité du trafic et des taux de conversion augmentera donc grâce au placement des produits en haut de la page.
Les tablettes numériques influencent également les achats hors ligne, car les acheteurs utilisent Amazon pour rechercher les produits qu'ils prévoient d'acheter dans les magasins physiques. En fait, plus de 70 % des consommateurs déclarent que le contenu détaillé des produits les aide à prendre des décisions d'achat en connaissance de cause, ce qui se traduit par une meilleure performance du commerce électronique et des magasins.
5 conseils pour optimiser votre tablette numérique
L'optimisation des rayons numériques permet de s'assurer que votre produit "performe" bien chez les détaillants en ligne. Il s'agit d'optimiser le contenu de votre produit selon les meilleures pratiques afin qu'il puisse être facilement trouvé par les acheteurs sur des places de marché telles que Walmart ou Amazon. Voici cinq points sur la façon d'optimiser votre tablette numérique.
Connaître les habitudes d'achat de vos clients
Il est important de comprendre vos clients et de vous concentrer sur leurs comportements d'achat, car cela peut vous aider à optimiser davantage votre rayon numérique et à offrir une expérience d'achat encore meilleure.
Suivre les bons indicateurs clés de performance
Une fois que vous avez tout mis en place, il est important de mesurer et de suivre vos progrès par rapport à vos objectifs. Cela signifie qu'il faut développer un ensemble d'indicateurs clés de performance (ICP) pour déterminer vos taux de gain et de perte. Les IRC doivent être en corrélation avec les domaines spécifiques de votre entreprise afin de mettre en évidence les régions qui réussissent et celles que vous pouvez améliorer.
Faites des avis des clients une priorité
Les évaluations et les avis font vendre votre produit, et le fait d'avoir plus d'avis positifs convaincrait les clients d'acheter les produits de certaines marques plutôt que ceux de leurs concurrents. Il est fortement recommandé d'inciter les acheteurs à laisser des avis après des transactions récentes ou à la réception de leur article, mais aussi de surveiller les avis que vos produits reçoivent quotidiennement.
Rédiger d'excellentes descriptions de produits
Les descriptions de produits doivent être claires et informatives pour les clients potentiels et adaptées au référencement pour améliorer votre classement dans les moteurs de recherche. Décrivez les produits avec toutes les informations que les clients ont besoin de connaître, comme les mesures, le matériau, la couleur, le poids, etc. En fin de compte, un contenu de haute qualité contenant des détails sur les produits est l'un des principaux facteurs de vente dans les achats et les ventes en ligne.
Optimiser pour la meilleure visibilité du produit
Tout comme les produits sont à la hauteur des yeux sur les étagères des magasins, vous devez accentuer l'endroit où les produits apparaissent sur la page de résultats de recherche. Les produits qui attirent le plus l'attention doivent être placés en haut ou près du haut de la première page des résultats de recherche. Vous pouvez également y parvenir en investissant dans des bannières publicitaires et en parrainant les emplacements de premier rang.
Conseil bonus : investissez dans l'aide
L'optimisation des rayons numériques dans le monde du commerce électronique est très complexe, c'est pourquoi vous devriez envisager d'investir dans un logiciel pour rayons numériques. Les logiciels et outils tiers utilisent des algorithmes et des critères de référence qui fournissent des informations exploitables pour vous aider à placer vos produits, à établir des listes de produits et à gérer vos ressources et votre contenu afin de mieux optimiser votre rayon numérique.
Résumé
L'optimisation des rayons numériques permet d'augmenter vos ventes dans le commerce électronique et de développer la notoriété de votre marque. Les conseils que nous avons fournis dans cet article devraient vous aider à optimiser davantage votre tablette numérique et à augmenter le placement de vos produits sur les pages de recherche. Si vous êtes intéressé par une optimisation plus poussée de votre tablette numérique, réservez une démonstration de notre outil Digital Shelf Monitor dans le tableau de bord eCometry.
